На этот раз отвратительно. При заказе была указана форма оплаты - картой при получении. Приехавший курьер внаглую потребовал оплату наличными, звонили из интернет-магазина и требовали того же. Пришлось ехать в банкомат за деньгами.
Ответ продавца
Извините, но Вы не указали ни своего имени, но номера телефона, ни номера заказа, ни товар, который Вы у нас приобретали, поэтому затруднительно дать Вам исчерпывающий ответ. Возможно, данная ситуация возникла в связи с тем, что в последние дни наблюдаются перебои в работе терминалов и поэтому Вас попросили оплатить наличными.
Дешево, удобно, но обучением менеджеров нужно поработать
— Отлично!
Быстрая реакция магазина на заказ. Возможность бесплатной доставки по Минску. Для меня довольно удобное положение самовывоза. Приятная цена на насос. Но, к сожалению, ни по телефону, ни уже в офисе менеджеры не смогли проконсультировать по волновавшему вопросу, поэтому не получили дополнительного заказа, а я как клиент, остался опять-таки со своей проблемой. В целом - спасибо за доставленный заказ.
Информация оставленная магазином о товаре не соответствует действительности. Хотел приобрести скважинный насос ECO DWS-75. В предложении от данного магазина стоит гарантия 24 месяца. Хорошо что по телефону уточнил. Сказали, что на все такие насосы гарантия 1 год. (На onliner-е не исправили). Если бы успели привезти, то развернул бы курьера за такую дезинформацию в описании. Ситуация с данным продавцом у меня уже не впервые. Больше обращаться не буду.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель! Мы признаём, что в отношении данной модели действительно имело место размещение некорректной информации, за что приносим свои глубочайшие извинения. Причина - ряд технических нюансов и на данный момент она устранена. Сожалеем, что у в общении с нашим магазином у Вас появился столь негативный опыт. Тем не менее, если вдруг передумаете, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Очень хороший магазин. Оформил заказ (насос Grundfos PF 1-30) через онлайнер. Через пять минут перезвонил менеджер, проконсультировал по товару. На следующий день в первой половине насос был уже у меня в Лиде. Благодарен менеджеру Павла за правильный подход к доставке.
Ответ продавца
Спасибо за оценку нашей работы, Иван! Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных довольных покупателей!
Отличный магазин. Пришло время откачивать канализацию. На смотрел насос IBO WQF250. Заказал в одном магазине, а по факту в наличии его не оказалось. Тогда позвонил в магазин nasosov. Менеджер Егор. Проконсультировал и предложил к ним приехать. Когда приехал показали мне насос который я планировал купить и ещё несколько вариантов. Объяснив ситуацию для чего мне надо использовать насос, Егор посоветовал взять мне насос другой фирмы более мощный и немного подешевле. Сказал что он будет работать лучше. Купив другой насос и шланг к нему приехал домой и сразу его подключил. Насос качает на отлично. Около 5 кубов за час выкатал. Покупкой остался даволен. Спасибо Егору
Ответ продавца
Благодарим за отзыв, Евгений! Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Ждем вас за новыми покупками!
Все чётко и быстро доставили нужный товар!оплачивали по безналу, доставили сразу же в тот день, это было очень важно для нас! Купила Grundfos Sololift2 WC-1.
Ответ продавца
Большое спасибо за отзыв, Марина! Нам было приятно с вами работать. Обращайтесь еще!
Заказывал насос для скважины Водомёт 40/75. Нужна была оперативная доставка. Привезли вовремя. Все чётко. Рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо за оценку нашей работы, Владислав.
Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных довольных покупателей!
С уважением, коллектив nasosov.by
На Онлайнере выставили товар (насос Karcher BP 3 Home) по самой низкой цене, после оформления заказа отказались доставлять сославшись на проблемы с обновлением цен (видимо эта проблемы только у этого продавца, т.к. у других продавцов цены были одинаковы) и предложили привезти товар по более высокой цене. Просто считаю это обманом с целью заманивания покупателей.
Ответ продавца
Добрый день, Андрей.
Приносим свои извинения за возможные неудобства! К сожалению, в нашей работе тоже иногда случаются ошибки. В чём мы точно уверены: ошибочная цена - это один из худших способов привлечения покупателей.
С уважением, коллектив nasosov.by
Все оперативно и четко.
Нужен был насос для канализации. Выбор насосов действительно огромный. Продавец помог сориентироваться с выбором.
К насосу Jemix купили шланг.
Без лишних слов, все по делу!
Ответ продавца
Екатерина, спасибо, что нашли время оставить свой отзыв!
Нам очень приятно работать с такими клиентами!)
Всем здравствуйте.Живу в Волковыске,41 год,маме купили дом в деревне и надо было решить вопрос с водой,в доме был колодец.Позвонил в NASOSOV.BY в четверг в 15ч50мин,,парень по имени Сергей грамотно подобрал по параметрам оборудование и назвав цену,мне показалось дороговато.Сказал,посоветуется с начальством и перезвонил через минут 25,приятно удивил 5% скидкой и бесплатной доставкой.На следующий день насос джилекс 40/75,гидроаккумулятор на 80 литров и польская автоматика была в 15.25 у подъезда.Цена не поменялась,гарантийные таллоны и инструкции были в упаковке.Очень доволен,что позвонил именно им и теперь по любому буду дальше у них докупать остальное.СПАСИБО ребята за отношение и честность.С Уважением Виталик.
Ответ продавца
Здравствуйте Виталий!
Спасибо за Ваш столь детальный отзыв:)
Мы всегда стараемся предоставить наилучшие условия для наших покупателей!
Задумали с мужем купить насос Джилекс для скважины, обратился к этим ребятам. Продавец Павел оказался знатоком в этом деле . Расспросил у нас про скважину и подобрал насос. Все подробно объяснил. Заказали доставку, привезли быстро и еще посоветовали монтажников. Спасибо за Вашу работу!
Ответ продавца
Ольга, спасибо за прекрасный отзыв! Павел был очень тронут Вашими тёплыми словами в его адрес. Довольные клиенты - лучший показатель нашей работы.
не актуальные цены. товара нет в наличии. водонагреватель Timberk SWH RE3 80V
Ответ продавца
Добрый день, спасибо, за ваш отзыв. Мы уточнили по вашей ситуации и действительно вы правы, данная модель у нас отсутствует. Произошел сбой программы автоматического обновления цен и наличия товара.
Приносим свои извинения, за то, что ввели вас в заблуждение.
задержка с доставкой. позиция из наличия вдруг резко пропала :-)
привезли через неделю. из документов непонятный гарантийный талон. чеки отсутствуют
Покупал Насос IBO 4SKM150.
Ответ продавца
Уважаемый Павел, спасибо за Ваше мнение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и обязательно учтём все замечания в нашей дальнейшей работе.
Как мы Вам и говорили ранее, задержка с доставкой произошла не по нашей вине. Насос был заказан Вами в воскресенье, в понедельник поставщиком была обновлена информация о его наличии. Мы сообщили Вам, что данная позиция отсутствует и появится на складе у поставщика в ближайшую пятницу.
В пятницу насос был передан нами в курьерскую службу для доставки по Вашему адресу. Это сторонняя организация и доставляемую продукцию мы передаем ей по безналичному расчету, чек должна выбивать данная курьерская служба. Сообщаем, что мы связались с курьерской службой для выяснения Вашего вопроса. По словам представителей транспортной компании, чек был выбит и прикреплен к товару, они уже должны были связаться с Вами для урегулирования этого вопроса.
По документам на данный насос – это стандартный набор документов на эту модель, предоставляемый поставщиком, достаточный для обеспечения всех гарантийных обязательств в случае необходимости.
Надеемся, что приобретённый Вами насос будет радовать Вас долгое время своей надёжной работой!
Заказ (расширительный бак Wester WRV 35) доставлен в полном объеме и в оговоренный срок, курьер тоже ответственно подходит к работе. Плюс никогда не отмахиваются от консультаций, что немаловажно.
Ответ продавца
Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, команда nasosov.by